TOP
サポート内容
費用
お問い合わせ
会社概要TOP > 料金プラン
アーストのPCサポートは作業内容に関係なくサポート時間による費用体系。
だから安心.便利！ちょっとした疑問もまとめて解決。
出張PCサポート
会社や自宅へ出張しパソコン・周辺機器の設定・トラブル修復を行います。
■PC出張サポート費用（a+b+c）
a］基本サポート費 ： 2,300円
b］出張作業費 ： 7,500円（１時間迄の作業費） ［b※］
c］出張交通費 ： 交通費実費（弊社二子玉川～現地）
□オプション費用
d］出張作業費（延長） ： 2,500円／出張20分
e］弊社内作業費 ： 2,500円／弊社内作業30分
□追加技術費用
サーバー機（UNIX・Linux・Windows・Mac）の設定、VPN設定
i］追加技術費用：＋1,000円／出張20分
弊社内PCサポート
PCをお預かりし、弊社内にて設定・修復・増設を行います。御一緒に見て頂きながら作業を行う対面作業も可能です。お預かり・引渡し方法は下記の３通りが可能です。
◇お近くの方：直接、お持ち込み・お引き取り。
◇関東近県：弊社スタッフが車でお伺いし回収・お届け。[f]
◇遠方の方：業者配送でお預かり・返送。［g］
■PC弊社内サポート費用（a+e）
a］基本サポート費 ： 2,300円
e］弊社内作業費 ： 2,500円／30分
□オプション費用
f］弊社配送費 ： スタッフが回収・お届けに伺います ： 300円／10分
g］業者配送費 ： 配送業者実費 例.ヤマト運輸パソコン宅急便
リモートPCサポート
弊社のパソコンからお客様のパソコンへインターネットにてリモート接続します。それによりお客様のパソコンの画面参照や操作・設定を弊社から行えるようになります。そしてトラブルの解明・設定変更・操作説明 等のサポートをさせて頂きます。
■リモートPCサポート費用（a+h）
a］基本サポート費 ： 2,300円
h］リモートPCサポート費 ： 2,500円／30分
例
■ 出張サポート１時間の場合
a2,300円＋b7,500円＋c交通費
＝9,800円＋交通費
■出張サポート１時間20分の場合
a2,300円＋b7,500円＋d2,500円＋c交通費
＝12,300円＋交通費
■出張サポート１時間40分の場合
a2,300円＋b7,500円＋d5,000円＋c交通費
＝14,800円＋交通費
■出張サポート２時間の場合
a2,300円＋b7,500円＋d7,500円＋c交通費
＝17,300円＋交通費
■弊社へパソコンを持込み、修理（２時間）を行った場合。
a2,300円＋e2,500円x4 ＝12,300円
■リモートPCサポート30分の場合
a2,300円＋h2,500円 ＝4,800円
■サポート内容ごとの標準作業時間
□パソコンの動作診断・設定：20〜40分
□ネットワーク・共有設定の診断・設定：40〜60分
□OSトラブルによる動作不良を改善：40〜60分
□OSの再インストール：60〜80分
□ハードディスクの交換：40〜60分
□パソコンの設置・初期設定：20〜40分
□インターネット設定（モデム・ルーター・PC）40〜60分
□インターネット設定（無線・ワイヤレス）60〜80分
□プリンタ等の周辺機器の接続・設定：20分〜40分
□セキュリティ・ウイルスソフトのインストール・設定：40〜60分
□ソフト・アプリケーションのインストール・設定：20〜40分
□c］交通費
・二子玉川周辺：0円
・渋谷へ：190円x2
・新宿へ：340円x2
・池袋へ：350円x2
・横浜へ：260円x2
・八王子へ：620円x2
□f］弊社配送費（PCのお預かりorお届け）
・１km圏内（二子玉川周辺...）：300円
・５km圏内（自由が丘・溝ノ口...）：600円
・10km圏内（渋谷・目黒...）：900円
・15km圏内（新宿・六本木・横浜...）：1200円
・20km圏内（銀座・池袋...）：1500円
・上記より遠方：1800円～
□f2］梱包費：750円
□i］パソコン処分費用
デスクトップパソコン 3,150円
ノートブックパソコン 3,150円
液晶ディスプレイ 3,150円
CRTディスプレイ 4,200円
液晶ディスプレイ一体型パソコン 3,150円
CRTディスプレイ一体型パソコン 4,200円
お振込先
□みずほ銀行／玉川支店 普通口座 ２２１３５８９／（株）アースト
■アースト会員
アースト会員の方は［a］基本サポート費はかかりません。［b+c］のみで出張サポートを受けられます。
個人入会費：9,000円
法人入会費：20,000円
詳しくは下記のサイトをご覧下さい。
□会員制ITサポート
http://arst.com/support
□会員制PCスクール
http://arst.com
■［b※］出張作業費について
出張作業時間は移動時間（往復）以上にてお願いしております。
例えば往復80分かかる場所への出張の場合、作業時間が60分にて完了した場合でも7,500円ではなく、80分＝10,000円となります。
［b1］移動時間：往復60分以内
作業費7,500円（60分）～
［b2］移動時間：往復60～80分
作業費10,000円（80分）～
［b3］移動時間：往復80～100分
作業費12,500円（100分）～
［b4］移動時間：往復100～120分
作業費15,000円（120分）～
［b5］移動時間：往復120～150分
作業費18,750円（150分）～
［b6］移動時間：往復150～180分
作業費22,500円（180分）～
■site map
■other service
パソコンスクール｜PC保守サポート
アーストのサービス総合案内
■what's new
06.01.15 本サイトベータ版公開
｜ 会社概要 ｜ リンクについて ｜ 著作権について ｜ 特定商取引法記述 ｜ copyright 2006 arst Inc.